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访深圳市爱斯达办公耗材有限公司总经理林金溪
浏览: 发布日期:2018-09-20

  林金溪,广东饶平人,深圳市爱斯达办公耗材有限公司总经理,深圳市互联网贸易交流协会副会长,广东省质量检验协会理事,中国计算机行业协会理事,汕头职业技术学院专业建设指导委员。

  英国作家伊恩弗莱明笔下的007与其同名系列电影风靡全球,007作为小说主角詹姆斯邦德的代号有着深入人心的形象特征:冷酷机智,杀伐果断,魅力无限。文化评论家康拉德曾对人们崇拜007现象做如下解释:“如果你向往成为一名重要的人物,你可以把自己想象成007。”

  拥有相同代号的林金溪,解释他被冠以007的始因是与香港客户洽谈引发的一次乌龙,他向对方反复强调自己的名字林金溪,却仍被误听成007,实际上这是一个不以普通话为母语的双方语言交流误差的结果,但依然延续至今,甚至广为人知。007睿智勇敢,能在危难时化险为夷,也总能成功达到目的,这一点也许是林金溪和007共有的属性。

  林金溪其实是一名来自潮州饶平的80后青年,自汕头商业供销学院毕业后曾在雅士利集团做过短期财务工作,学习会计的他对专业并不热衷,一门心思想从事销售行业,2000年他如愿成为深圳艾雷斯科技集团的销售员,这也是他首次来到深圳,并扎根于此,后成立深圳市爱斯达办公耗材有限公司。

  从2004年的懵懂入行到两年后惨遭“滑铁卢”,再到三年后带着“杀手锏”重出江湖,迎接同行诧异的眼光。在他和他的公司同伴身上,激情是你最容易感受到的词汇。在深圳这块充满激情和梦想的土地上,他带着“同一个行业,同一个梦想”的企业宗旨,和他的小伙伴们一直在路上。

  最先接触爱斯达是通过其旗下的“本色”天猫旗舰店。打开店铺首页,美轮美奂、精致大气的端午节促销网页设计,在淘宝众多打印耗材促销中让人眼前一亮。网站上各种贴心的细节设计,也显示这是一家花了不少心思打理的网店。

  让人有些出乎意外的是,“本色”上线才两个月不到。据林金溪介绍,爱斯达公司立于2009年,这几年主要精力放在海外市场上,电商起步较晚。虽然两年前就有这个想法,但因为各种原因直到今年才正式启动。

  被林金溪戏封为“死了都要爱”的这个电商项目,凝聚着包括美工在内的5人小团队的心血,被他寄予厚望。,而两个月不到的时间内创造了15万元营业额,也让他颇为自豪。“虽然在公司整个业务中占很小的比例,但短时间内取得这样的业绩,也是要给我们团队一点掌声的。”

  “本色”品牌主要定位于电商平台,在竞争者如“过江之鲫”的今天,已经在入局时机上不占先机的“本色”如何突围?“和目前在做的电商可能会有一个策略上的不同,我们也是在大胆地尝试,几乎没有人尝试过这种模式。目前还是商业秘密,希望大家能持续关注。,”这位80后老板却笑着卖了一个关子。

  从凡客没落,到易迅被京东并购,再到苏宁推出O2O模式林金溪对近几年的电商大战如数家珍,他对电商业务也有自己独特的看法:“电商变成电伤,格局一直在变化,我们也一直在关注和学习。当这一块有一个很清晰的思路时,我们会陆续增加人才和软硬件设施,这也是我们企业未来5年会比较注重投入的一个项目。”他尤其看好移动终端这块。“官方数据显示,2013年10月,中国的移动终端使用者达6亿,其中手机达4.64个亿,手机成为第一大移动终端。,加之今年联通、电信纷纷推出4G网络,我想可能对电商市场会有更好的体验。我们接下来会更关注移动终端的开发。”

  1981年出生的林金溪,高中毕业后来到深圳,最先从事的工作是工业计算机销售。三年后,他希望能找到更有发展前景的行业,实现自己的创业梦想。一次同学聚会上,大家讨论起哪些行业最有前景时,都在议论当时大热的U盘、MP3、山寨手机,他对这类“时尚数码产品”却并不感冒,认为“越时尚的东西越容易被淘汰”,而并不起眼的打印耗材却引起了他的注意。在他看来,当时国内供应链、人才、技术都不是特别成熟,大家都在摸索,随着办公自动化的普及,打印需求会越来越大。就这样,2004年,带着家人借来的1万多元资金,!20岁出头的林金溪一头扎进了打印耗材这个行业。

  从原来的工业计算机转做耗材,林金溪一切从零开始,当时互联网并不是很发达,原材料进货管道有限,让他的公司在经营过程中屡遭碰壁。加上本身管理经验和技术都不足,?两年后,公司几乎面临着倒闭的窘境。2006年由于原材料缺陷,导致产品投入市场后出现诸多质量问题,公司退货数量甚至超过了销售数量,?这段经历也成为了林金溪最惨痛的教训。

  在清理整顿了公司的库存和债务后,在接下来这几年,林金溪一度被同行认为“消失”了。“其实这三年时间我一直和我的团队在开发产品,!不断练内功。直到09年注册爱斯达,才重新回归这个行业。”重出江湖的他不仅正式注册了爱斯达公司,还在几年时间内相继推出了超过2000个型号的产品,包括攻克惠普CE740-CE270系列,。让许多同行不禁刮目相看。目前,爱斯达以深圳爱斯达为中心,并着手全球化布局,旗下发展经营有爱斯达ASTA、本色ACOLOR、爱斯盛ASEN三个品牌系列的耗材,例如,深圳本色、珠海爱斯盛、迪拜ACT STAR等,加上今年上马的电商项目,一共五个模块运作,员工数量已经超过400人,硒鼓月产量近20万个。产品型号不断扩充的同时,公司的产品线年,,公司新增加了复印机硒鼓项目,目前已经成为公司较大的利润来源点。

  几年前产品质量不成熟导致公司几乎倒闭的经历,刺激着林金溪在技术和质量上不断提高要求。他向我们介绍,通常对于一个生产型企业来讲,,一个工程技术或质量人员一般配备15个一线工人,比例才相对正常。但在爱斯达,一线人,但工程人员加品控人员已经达到48人,两者比例不到1:3。这种“不正常”的人才队伍配置面临着巨大的管理成本,,但在他看来现阶段这是必要的。

  在质量管理环节,林金溪和他的团队在生产过程中坚持对隐患毫不手软,发现一个消除一个。例如,在计件灌粉环节,他发现工人为了减少灌粉时间,经常出现灌粉量不足的情况,,导致客户投诉。针对这一缺陷,,他规定每个工位放一个电子秤,随机进行抽查,对重量不合格者予以处罚。此外,在产品全检完后,每个硒鼓有一个单独的条形码,对应着整个硒鼓的重量,重新过称之后的硒鼓必须控制在正负三克以内,才是一个合格的产品。否则就可能是粉量的问题或某个小零件漏装,要作为不良品处理。

  相比许多同行前辈,爱斯达还是一家非常年轻的公司,林金溪也一直没有停止过变革的脚步,总喜欢变着法子“折腾”。他说:“一成不变的旧思想、旧观点,会把一个企业推向死亡。NOKIA是值得一提的例子,因此做品牌一定要创新,一定要跟别人不一样,,一定要最贴近用户的需求。”为此,爱斯达每年拨出利润的15%作为创新基金鼓励员工去自主创新产品,创新思维。同时,还积极申请保护智慧财产权,目前爱斯达已经获批20多项专利证书,且在短短的几年时间里,创造了两个行业第一,为今后自主创新、发展品牌建立了坚实的基础。

  此外,林金溪还特别强调,创新的前提是抓好质量管理。因此,他总是不遗余力向管理人员灌输一个概念:任何改革的后面都是有隐患存在的,必须提前发现并控制。“质量管理是我视为比自己的身体健康还重要的东西。我经常半开玩笑和我的同事讲,我不希望人家投诉到我这里来,说林金溪的硒鼓不行。我是一个很爱面子的人,你们不能丢我这张老脸。”

  林金溪介绍,爱斯达成立以来,主要以外贸为主,他们的优势体现在避开北美、西欧等热门市场,!而以被人视为“边边角角”的小国家为主。“像格鲁吉亚、孟加拉国、也门,还有几个大家几乎没有听说过的国家,都有很多代理商和我们合作。我们的公司不大,在欧洲北美无法和大公司竞争,就会排开这几个主要的市场。而在一个小国家能做成一个不错的品牌,我也觉得挺开心的。?”

  如何发现这些“偏僻之处”的机会?除了依靠传统展会外,公司每年在阿里巴巴投入比较大,公司加入了深圳的几家网商会,其中鹏城商会在全国电子商务中数一数二,里面高手云集,平常也会组织互相学习和走访。

  做出口外贸,每个国家和地区都有不同的特点,非洲市场同样如此。林金溪介绍,!之前非洲市场假冒克隆耗材横行,,但这部分产品都是没有标准的,这几年非洲政府加强了打假,对假冒产品处以将近巨额罚款,这也为合法兼容替代耗材进入非洲市场创造了条件。但他们在开发非洲市场遇到的很大的一个问题是,比如正常标准是2000页打印量的HP Q2612A产品,假冒克隆产品只能做到1000-1200页打印量,客户已经习惯了这个打印量和价格,希望他能减少打印量来降低产品单价,并“谆谆善诱”他:“你不熟悉我们的市场,你一定要接受这种产品规格。”“但我们绝不会做任何考虑降低产品标准,反而一直在引导客户,虽然价格多了1美金,但可以多打800-1000张,到最后谁会收益最大?我们总是不断跟市场其它产品对比,去体现我们的优势在哪里。不管做哪个市场,还是要坚持走自己的路线。”

  在林金溪的心目中,一直有一个夙愿:为中国激光耗材供货商树立典范。这句话让很多人好奇:一个实力并不算特别强大的公司,为何要定如此“高大上”的口号?这源于他的一次经历:2008年当他第一次接触外贸的时候,一个非洲客户毫不客气地对他抱怨:“中国做的硒鼓不行,都是垃圾,中国人都是骗子。”从那时起,深受“刺激”的林金溪总想着为行业做点事情,?证明中国人做出来的东西是OK的。!而在去年,又一件事情让他觉得,自己的努力没有白费:一个日本客户收到样板后,通过业务员发了个邮件给他,说:“我不敢相信你们中国人可以做出这种产品。”并询问他下周有没有时间,要来中国洽谈进一步合作的事情。“众所周知,日本客户的要求很高,很多企业可望不可及,虽然日本市场有比较好的利润,但产品往往不能通过测试。虽然还有一段很长的距离,。但为中国激光耗材供货商树立典范这个理念和信念一直指引我们往这个方向走,这是很重要的。”

  在采访中,“企业核心价值观”是林金溪时常提到的一个词。而围绕企业核心价值观打造积极向上和充满向心力、凝聚力的企业文化,则成为他的又一张特色王牌。

  在“本色”旗舰店首页,最先映入眼帘的是一段反映爱斯达企业文化的视频。野生动物园一日游、农场生态一日游、军事拓展训练丰富多彩的各种员工活动和员工们灿烂的笑脸,无一不让人在温馨的画面中感受到企业的激情和信念。

  2009年,公司提出五大核心价值观企业的宗旨:同一个行业,同一个梦想;企业的使命:为中国激光耗材供货商树立典范;企业的愿景:为客户创造价值,,为员工实现理想,成为全球行业领先者;企业的人才观:人才是我们最重要的资产;企业的团队合作理念:彼此欣赏,互相鼓励,各施所长,负其所责。

  公司企业文化也是围绕这五大核心价值观而建立的。“在企业中,软件硬件再好,不一定会走得很远,很成功,关键还是人,人才是我们最重要的资产!作为老板,我要给予每一位员工合适他发展的岗位和发展平台。尊重、理解和信任,这才能使得大家为共同的目标努力奋斗,我们才能一路同行,共同成长。我最朴素的想法就是为员工去实现他们的愿望。”公司将每年的5月20日(谐音“我爱你”)定为公司的感恩日,在这一天,公司会集中感谢贡献三年以上的老员工,。并颁发员工勋章和奖杯。?而三年以上的老员工,,每年会更换代表不同年数的勋章,以示荣誉。目前公司有将近400人,超过3年的老员工比例达15%左右,尤其是中层干部的流动率非常小。

  在一家生产型企业,时刻调动员工激情和执行力显得尤为重要,林金溪会经常采用一些充满仪式感的活动,让企业的每一个人参与其中。如在去年的“爱&变革”企业资源管理系统变革誓师大会上,公司举行了一场非常正式的启动仪式,他还特意买了一把“尚方宝剑”,当面授权给项目组组长,意为“谁违反了整个项目的执行力,只要拖后腿的一律杀无赦”。

  在林金溪的办公室,挂着四幅字画,分别是:“勤学善思”、“海纳百川”、“诚信赢天下”和“舍得誉八方”。这几句话一直是多年来指导他为人处世的信念。林金溪说,自己高中毕业,唯一的好处和能力就是学习能力比较强。“我不懂但我可以去学,只要有人愿意教我一次,我能保证一定可以学到。这可能也和我们这几年快速发展有关系,就是不断学习。”

  谈到未来五年计划,他表示,让公司现有的400名员工过得更体面一点,更有幸福感和尊严一些,是他最原始朴素的想法。在公司去年的年度报告里,他做出了一个沉甸甸的承诺:所有爱斯达的员工,涉及到子女就读和医疗的问题,只要是他们自己解决不了或有困难的,公司会全部承担起责任。这几年来借助公司的帮助,很多外来员工的小孩已经在深圳入学。

  而大一点的想法,,林金溪的计划是成立自己的产业园,里面有标准的工业宿舍、先进的研发中心、智慧化的办公大楼和完善的员工活动场地,这也是他让员工生活得“更体面自信”的一个重要手段。

  在采访中,林金溪健谈而自信,他自诩为一个性格随和的人。在公司,员工和下属很少叫他林总,而是直呼他的名字或是喊他的江湖代号“007”。他说自己身边有很多父辈级的朋友,因此可以容纳很多不同年龄、不同性格的朋友,这也保持了自己一直以来开放、平和、包容的心态。初来深圳打工时的艰辛还历历在目,但那已成为他最宝贵的人生财富。“当时想着我能吃饱,有个地方落脚,就可以了”,而没有想到有朝一日创业美梦终于成真。?在创业路上,他没有一帆风顺,而是在磨砺中不断调整方向和成长,始终不变的是自己的激情和信念。创业容易守业难,!对林金溪而言,在这个过程中,信念是最大的力量,团队是前进的根基,!而思维则决定抵达的高度。

  以梦为马,这位80后潮汕青年将带着他的信念、激情和梦想继续演绎商海人生。