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秒速快三投注上58同城找人修电脑高端内存条被偷换掉女子:电脑慢了很多
浏览: 发布日期:2018-12-14

  如今线下交易与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。消费者可以用网络来筛选服务,成交可以在线结算,节约实体店的成本。可这种模式也存在着一定的风险,比如服务器瘫痪,无处投诉。近期,有位深圳的吴小姐出现电脑故障,在网上预约了维修,可以上门服务。可维修师傅不但没修好电脑,还将电脑内的昂贵部件私自调换了,并否认这一事实。吴小姐想投诉,却发现这家网店并没有实体店

  据吴小姐说,发现故障后,她就在58同城上专门找了一家综合评价很好的上门服务商家。这家店铺价格低,上门快。维修师傅查看吴小姐电脑后说是显卡槽落灰而导致的故障,需要更换

  吴小姐照办了,花费将近1500元。紧接着吴小姐启动电脑,却感觉运行速度极慢,拆开检查才发现处理器被偷换了。本机价值两千多的I7款CPU竟然被偷换成二十多年前那种G9300的。吴小姐很气愤,并电话联系维修师傅,想要一个交代,可维修师傅并不承认

  吴小姐本想收集证据,最终却在店铺评价中发现还有不少网友和她一样,都发生了偷换的情况。慢慢地电脑出现了更多问题,吴小姐对商家发起了投诉,得不到任何回应,想着去监管平台继续投诉,但是这一渠道仅对会员开放

  投诉未果,吴小姐只好向媒体求助。当记者与维修师傅取得联系,提到顾客电脑零部件这一问题的时候,师傅否认是他私自偷换,还质疑吴小姐购买的是否是改装电脑,因为恢复出厂设置才原形毕露了。记者随后提出到师傅线下门店进行更详细的交流,维修师傅却转移话题,简单道别就挂了电话

  记者帮助吴小姐向平台反应,平台没有回复具体的措施,称会尽快调查、跟进处理之类的客套话。平台保证一旦查实商家有违规行为,会为顾客负责,赔偿损失,冻结商家资金账户,保障后续理赔的顺利进行

  相关律师给出建议,维修前一定要对自己的电脑充分了解并留下证据,要找正规靠谱的商家进行维修,避免维权困难等相关问题。对于疑似存在掉包的案件,如果维修师傅偷换数额达到一定程度,将以盗窃罪进行处置,而且平台也应该承担一定责任

  随着互联网的迅速发展,出现各种良莠不齐的上门服务平台。像电脑维修这类技术门槛高的服务,消费者很难察觉到异样。有实体店铺的正规商家更能保障消费者的权益,付款前要多方考察,比如店铺评分,顾客差评,维修前后保留好相关证据,以备不时之需